Joue la com

La découverte de Joue-La Comme et de son univers a nécessité une immersion approfondie dans l’ambition de la startup : connecter physiquement et virtuellement les fans pour réinventer leur expérience. L’exploration de l’écosystème de la Fantasy League s’est accompagnée d’une phase de recherche secondaire, visant à mieux comprendre le marché et à analyser comment le produit souhaitait s’y positionner. Cette étape a permis d’identifier les points différenciants face à la concurrence, en mettant en lumière les opportunités pour une proposition unique et pertinente.

Une analyse approfondie des user journeys simplifiés des applications concurrentes a été réalisée, mettant en lumière les spécificités de leur positionnement respectif. Chaque application cible un profil d’utilisateur particulier, influençant ainsi l’adhésion ou le rejet de certains groupes face à ce type de produit. Cette étude a permis d’identifier des éléments déterminants expliquant pourquoi certains profils sont plus enclins à jouer à ces applications, tandis que d’autres s’en détournent.

Les points de friction relevés au sein des expériences concurrentes offrent des pistes intéressantes pour le positionnement de ce projet. Ces freins, qu’il s’agisse de la complexité des interfaces, d’un manque de clarté dans les règles ou d’une faible dimension sociale, représentent autant d’opportunités pour proposer une expérience mieux adaptée aux besoins des utilisateurs cibles. Cette analyse constitue ainsi une base précieuse pour affiner le concept et orienter les choix stratégiques du jeu en développement.

La recherche secondaire a permis de formuler des hypothèses sur les utilisateurs, notamment des hommes (90 %), passionnés de sport et socialement engagés autour de leurs équipes favorites. Pour valider ces hypothèses, une approche expérimentale low-cost a été mise en place. Un test grandeur nature a été organisé avec 26 volontaires, plus ou moins familiers avec la Fantasy League. En l’absence d’une application fonctionnelle, une ligue a été simulée via un groupe WhatsApp, permettant d’observer directement les comportements face au concept de Joue-La Comme. Les participants ont été invités à interagir, relever des challenges sportifs et échanger leurs choix de joueurs sur une semaine d’expérimentation.

Les résultats ont confirmé l’attractivité des challenges sportifs, à condition qu’ils restent équilibrés pour ne pas éclipser les connaissances stratégiques propres à la Fantasy League. Les principales sources de motivation incluaient l’aspect communautaire, l’interaction sociale et l’esprit de compétition, tandis que les récompenses matérielles avaient un impact limité. Ce test low-cost a également mis en évidence des points de friction à exploiter comme opportunités d’amélioration. Enfin, des interviews post-test ont permis de compléter les personae, renforçant la compréhension des attentes des utilisateurs pour poser les bases d’un produit en phase avec leurs besoins réels.

La recherche a permis de définir deux personas complémentaires, englobant les profils identifiés comme les plus susceptibles de jouer à notre Fantasy League. Le premier persona représente une personne véritablement passionnée par le sport, qui s’identifie à ses idoles et agit comme un power user influent. Ce joueur, par son engagement, motive et embarque le second persona, un sportif en quête de challenge et de compétition. Cette complémentarité a inspiré la création d’une dimension sociale dans l’application, favorisant la collaboration autour d’un objectif commun, avec des interactions qui s’étendent entre le virtuel et le réel.

Les recherches et tests ont permis d’établir le squelette du concept du jeu. Les utilisateurs marquent des points en misant sur les performances des joueurs qu’ils jugent les plus en forme. Ces points se convertissent en coins échangeables dans une boutique contre des accessoires virtuels pour leur avatar ou des récompenses physiques lors d’événements. Cependant, contrairement à une Fantasy League classique, sélectionner des joueurs nécessite de relever des challenges sportifs hebdomadaires. En pratiquant du sport, les utilisateurs gagnent des points d’XP, appelés Fuel, qui leur permettent de débloquer plus de joueurs et d’optimiser leurs chances, alliant ainsi engagement physique et stratégie.

Le concept de la Fantasy League repose sur un principe simple : chaque semaine, les joueurs sélectionnent un certain nombre d’athlètes qu’ils estiment être en forme et performants lors des matchs à venir. Les performances réelles de ces athlètes déterminent les points accumulés par les participants. Ce jeu stratégique combine prédiction et connaissance sportive, avec pour objectif de maximiser son score et grimper dans le classement. Ce modèle engage les utilisateurs dans un univers compétitif et communautaire, tout en valorisant leurs compétences sportives et leur passion.

Dans notre version, des challenges sportifs hebdomadaires permettent de débloquer des bonus significatifs, comme des boosts de score ou la possibilité d’échanger un joueur en cours de semaine. Concernant les récompenses, au-delà des NFT cosmétiques pour personnaliser les avatars, les recherches suggèrent un intérêt accru pour des récompenses physiques. Offrir des places de matchs de clubs partenaires ou la possibilité de rencontrer une idole en fin de saison renforcerait l’engagement et la rétention, tout en créant un éco-marketing avantageux pour Joue-La Comme et les clubs. Ces récompenses tangibles connectent davantage virtuel et réel, alignant stratégie produit et attentes des utilisateurs.

Une fois la phase de définition terminée, les résultats de la recherche ont été présentés aux équipes, clarifiant la vision du commanditaire et orientant certaines priorités, notamment sur l’adoption d’un **trackeur physique**. Initialement perçu comme indispensable, ce dispositif a été reconsidéré à la lumière des recherches, qui ont révélé une préférence des utilisateurs pour une expérience accessible sans équipement supplémentaire. Cette restitution a conduit à un atelier de co-conception pour aligner la vision du commanditaire avec les insights utilisateur.

L’atelier, incluant notamment un crazy 8 et un exercice de card sorting, a permis de décliner le concept global en fonctionnalités clés, structurées autour de trois objectifs : découverte, engagement et rétention. Les fonctionnalités ont été priorisées pour assurer un jeu fonctionnel et cohérent avec les ambitions, tout en laissant la possibilité d’intégrer un trackeur à long terme pour enrichir l’expérience.

Le travail de conception des wireframes, réalisé par notre designer Helena, a permis de donner une forme concrète au projet en traduisant les idées en interfaces visuelles. Cette étape clé visait à poser les bases nécessaires pour tester un prototype fonctionnel auprès des utilisateurs. Un laboratoire de tests a ensuite été mis en place pour valider ces premières itérations et affiner l'expérience utilisateur.

Lors de cette phase, l’onboarding de l'application a été particulièrement étudié, afin de vérifier sa pertinence et son accessibilité pour deux profils distincts : les utilisateurs expérimentés et les novices. Ces tests ont permis d’observer les points forts et les limites du design initial, offrant des insights précieux pour ajuster et améliorer les wireframes avant de les transformer en maquettes finalisées. Cette approche itérative garantit une conception optimisée et adaptée aux attentes des utilisateurs.

L’opportunité de tester le prototype en laboratoire a permis d’évaluer la qualité de l’onboarding et de mesurer à quel point l’utilisateur comprenait le concept directement via l’application. L’objectif était d’observer ce que l’utilisateur retenait à chaque étape clé, depuis la création de son personnage jusqu’à celle de sa league, tout en analysant sa navigation globale à travers l’application.

Grâce à l’utilisation d’un eye tracker, il a été possible d’explorer le parcours de l’utilisateur à travers son propre regard. Cette technologie a révélé des points d’attention spécifiques, mettant en lumière les zones d’ambiguïté ou de confusion. Ces observations ont permis d’identifier rapidement les axes d’amélioration nécessaires pour affiner le design et progresser vers la conception d’un prototype haute fidélité, mieux aligné sur les attentes des utilisateurs.

Cette collaboration avec une startup incubée à Station F a offert l’opportunité de travailler dans des conditions réelles, au cœur d’un écosystème innovant. La rencontre avec l’équipe de la startup a permis de découvrir le mouvement entrepreneurial de l’intérieur et d’accompagner une démarche stratégique ambitieuse. Grâce aux méthodes UX, des données concrètes ont été collectées pour renforcer et affiner leur concept de base, apportant une approche centrée sur les utilisateurs. Ces insights ont non seulement validé certaines hypothèses, mais ont également permis d’aiguiller le projet en alignant les décisions avec les besoins réels des utilisateurs. Les travaux réalisés fournissent à la startup une base solide pour prendre des décisions stratégiques éclairées et faire évoluer leur produit dans la bonne direction.

Dans le cadre de cette mission, les travaux se sont arrêtés avant le prototypage d’une version haute fidélité. La prochaine étape logique consisterait à concevoir ce prototype, en intégrant les enseignements tirés des tests utilisateurs. Cette étape pourrait s’accompagner d’un travail approfondi sur le branding, afin de créer une identité forte et cohérente pour la startup. L’élaboration d’une véritable marque permettra non seulement de renforcer l’attractivité du produit auprès des utilisateurs, mais aussi de positionner durablement l’entreprise sur son marché. Ce travail d’identité visuelle et fonctionnelle sera essentiel pour engager les utilisateurs et soutenir les ambitions de croissance de la startup.